Un abonné dénonce Hydro-Québec

(INFO690) - Un client d'Hydro-Québec dénonce la société d'État pour avoir pris directement dans son compte un montant d'argent qu'il ne lui devait pas.

François Deschênes a vendu deux immeubles locatifs. Il a avisé Hydro-Québec qu'il ne serait plus responsable de la consommation d'électricité. Le nouveau propriétaire confirme l'achat des immeubles à la société d'État.

Mais voilà que M. Deschênes reçoit quelques mois plus tard une facture pour les édifices vendus. Les responsables du recouvrement d'Hydro-Québec demandent une preuve de la vente des immeubles. Le client leur transmet l'acte notarié.

Malgré tout, Hydro-Québec a pris directement dans le compte du client un montant de 714 $. La société avait pourtant l'autorisation de puiser dans le compte uniquement pour sa facture résidentielle.

Hydro Québec reconnaît son erreur et explique qu'il s'agit d'un problème informatique. On promet de rembourser le client.

François Deschênes attend toujours le chèque.

Dave Parent / Info690

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